Manfredonia: approvato all’unanimità il nuovo regolamento dei controlli interni

Il Consiglio Comunale di Manfredonia ha approvato oggi, all’unanimità, il nuovo sistema integrato dei controlli interni. Il voto compatto dell’aula trasforma il Comune in una vera “casa di vetro”, garantendo una gestione della cosa pubblica basata su risultati misurabili e massima legalità.
In qualità di Assessora agli Affari Generali e al Personale esprimo profonda gratitudine alla Prima Commissione Consiliare e al suo Presidente, Daniele Spano, per il lavoro di analisi svolto. 
Cosa cambia per i cittadini? 
– : viene introdotto il controllo di qualità con indagini di soddisfazione (customer satisfaction) per ascoltare i bisogni degli utenti.
– ̀: verifiche rigorose su ogni atto, appalto e incarico per garantire la massima correttezza.
– : monitoraggio costante del bilancio e delle società partecipate per tutelare le risorse della comunità.
-: controllo sui tempi di risposta degli uffici e sul raggiungimento degli obiettivi promessi.
Concludo dicendo che con questo nuovo regolamento, il cittadino non è più un semplice spettatore, ma diventa un protagonista attivo nella valutazione dell’operato comunale. Grazie all’introduzione sistematica del controllo di qualità, l’Amministrazione utilizzerà indagini di gradimento (customer satisfaction) e strumenti di ricerca sociale per misurare la soddisfazione reale degli utenti rispetto ai servizi ricevuti.
Il parere dei cittadini, espresso attraverso i questionari e la verifica del rispetto degli standard fissati nelle ‘Carte dei servizi’, diventerà un parametro fondamentale per correggere e migliorare costantemente l’efficienza e la trasparenza degli uffici.
L’Assessore agli Affari Generali e al Personale Comune di Manfredonia Sara Delle Rose